Temps de réflexion / retour
Il est possible que vous souhaitiez retourner une commande. C'est peut-être parce que le produit ne vous convient pas ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne le souhaitez pas. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Cela ne s'applique qu'aux produits qui ne sont pas coupés à votre taille.
Après annulation, vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de livraison inclus. Vous ne payez que les frais de retour de votre maison sur la boutique en ligne. Consultez les tarifs exacts pour cela sur le site Web de votre opérateur. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à FollyFoam avec tous les accessoires fournis et - dans la mesure du possible - dans leur état et emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par email à . Nous vous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Si le produit ou l'emballage est endommagé plus qu'il n'est nécessaire pour tester le produit, nous pouvons vous facturer ce produit. Par conséquent, traitez la fierté avec grand soin et assurez-vous qu'elle est bien emballée pour le retour.
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