Over ons privacybeleid

FollyFoam B.V. geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze diensten, en zorgvuldig omgaan met alle verzamelde informatie over u en uw gebruik van onze diensten. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van FollyFoam B.V.. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 20-05-2020, bij het verschijnen van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. geannuleerd. In dit privacybeleid wordt beschreven welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij u uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens beveiligen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons verstrekt. Indien u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze privacycontactpersoon, de contactgegevens vindt u aan het einde van ons privacybeleid.

Over onze gegevensverwerkings- en webshopsoftware
Onze webshop is ontwikkeld met behulp van WordPess software. Persoonlijke gegevens verzameld bij het gebruik van onze website en diensten worden gedeeld met WordPess. WordPess heeft toegang tot deze gegevens nodig om (technische) ondersteuning te kunnen bieden. Zij zullen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. WordPess heeft op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben de verplichting om noodzakelijke voorzorgsmaatregelen en beveiligingsmaatregelen te nemen als het gaat om uw persoonsgegevens. WordPess gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over het gebruik van de software. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld en/of opgeslagen. WordPess behoudt het recht om de verzamelde gegevens intern te delen om de eigen diensten te verbeteren.

E-mail- en mailinglijsten en webhosting
Voor onze reguliere zakelijke e-mail en transactionele e-mails maken wij gebruik van de e-maildiensten van Antagonist. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies of corruptie van uw gegevens te voorkomen. Antagonist heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingsverwerkers
Mollie
Voor het afsluiten en verwerken van (een deel van) onze betalingen in onze webshop maken wij gebruik van de betalingsprovider Mollie. Mollie
verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens. Ze verwerken ook betalingsgegevens zoals uw
bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om uw persoonlijke (geanonimiseerde) gegevens te gebruiken om haar dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op eventuele diensten van Mollie waarbij gebruik wordt gemaakt van derden. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan de termijnen die op grond van de toepasselijke rechtsgronden zijn toegestaan.

Recensies
WebwinkelKeur
Wij gebruiken WebwinkelKeur om reviews te verzamelen. Om een recensie achter te laten, moet u uw e-mailadres invullen, naam en woonplaats. WebwinkelKeur deelt bepaalde gegevens met ons die nodig zijn om uw gegevens te kunnen matchen beoordeling van uw bestelling. Bovendien publiceert WebwinkelKeur zelfstandig uw naam en woonplaats website. In voorkomende gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om u te vragen uw aanvraag te verduidelijken, uit te werken of te becommentariëren beoordeling. Bij één van onze reviewverzoeken delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur, zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om u uit te nodigen een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om uw persoonsgegevens te gebruiken voor het aanbieden van hun diensten en deze te delen met derden, hiervoor hebben wij WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de dienstverlening van WebwinkelKeur waarbij gebruik wordt gemaakt van derden.

Transport en logistiek
PostNL en DPD
Als u bij ons een bestelling plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw bestelling succesvol bij u te laten bezorgen. Voor de bezorging maken wij gebruik van de diensten van PostNL, DHL of DPD. Voor een succesvolle bezorging is het belangrijk dat wij uw naam, adres en woongegevens delen met PostNL, DHL of DPD. PostNL, DHL en DPD gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de leveringsovereenkomst. Indien PostNL, DHL en DPD onderaannemers inhuren, zullen zij deze gegevens met deze partijen delen.

Boekhouding en boekhouding
Voor onze boekhouding, administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Imuis. Wij delen uw naam, adres, woongegevens en algemene gegevens met betrekking tot uw bestelling/aankoop. Deze gegevens worden gebruikt voor de administratie van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden veilig verzonden en opgeslagen, Imuis heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik. Imuis is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens dienovereenkomstig behandelen. Imuis gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Externe verkoopkanalen
Bol.com
Een deel van onze verkopen verlopen via het platform van Bol.com. Wanneer u bij Bol.com een bestelling plaatst, deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Deze gegevens gebruiken wij om uw bestelling verder af te handelen en af te ronden. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben dit technisch en organisatorisch passend ingericht maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om u onze diensten te kunnen leveren. Dit betekent dat het doel van de verwerking is deze gegevens staan in directe relatie tot de opdracht of taak die u ons aanbiedt. Wij gebruiken deze gegevens niet voor (gerichte) marketingdoeleinden. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – niet op basis van verzoek – nemen op een later moment contact met u op, wij vragen eerst om uitdrukkelijke toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, met een ander doel dan het vervullen van boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding verplicht op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben, een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Informatie die automatisch door onze website wordt verzameld, wordt verwerkt met als enig doel onze dienstverlening aan u te leveren en/of verder te verbeteren. Deze informatie (bijvoorbeeld uw IP-adres (geanonimiseerd), webbrowser en besturingssysteem) is geen persoonlijke informatie. Samenwerking bij fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In sommige gevallen kunnen wij door de overheid verplicht zijn uw gegevens te delen met als doel te assisteren bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zijn wij gedwongen hieraan gehoor te geven en te assisteren, maar zullen wij, op basis van de wettelijke mogelijkheden, bezwaar maken.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bijhouden en bewaren totdat u aan ons kenbaar maakt dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Zo’n bericht fungeert tevens als een verzoek om vergeten te worden. Facturen met uw (persoonlijke) gegevens zijn wij vanwege relevantie verplicht administratieve verplichtingen, deze gegevens worden veilig bewaard zolang de betreffende termijn voor deze verplichtingen nog niet is verstreken. Personeel heeft geen toegang meer tot uw klantprofiel en eventuele documenten die door u zijn gemaakt opdracht of taak. Uw e-mailadres zal in onze mailinglijsten worden bewaard totdat u vraagt dat deze wordt verwijderd door middel van de hiervoor bestemde functie die in de berichttekst van de nieuwsbrief aanwezig is.

Jouw rechten
Op grond van geldend Nederlands en Europees recht heeft u als betrokken partij bepaalde rechten als het om persoonlijke zaken gaat gegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder vindt u een uitleg van deze rechten en hoe u, als betreffende partij kan zich op deze rechten beroepen. Om misbruik te voorkomen sturen wij u in principe alleen facturen en kopieën van uw gegevens gegevens naar e-mailadressen die u bij ons kenbaar heeft gemaakt. Indien u deze gegevens op een andere e-mail wenst te ontvangen adres of bijvoorbeeld per mail vragen wij u zich daarvoor te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in geval van een vergeetverzoek houden wij een administratie bij van geanonimiseerde gegevens. Alle facturen en kopieën van gegevens ontvangt u in bestanden die in een machinaal leesbaar formaat zijn gestructureerd op basis van gegevens classificaties die wij binnen ons systeem gebruiken. U behoudt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens verkeerd behandelen of misbruiken.

Recht van inzage
U behoudt te allen tijde het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij verwerken die verband houden of daartoe herleidbaar zijn persoon. U kunt een dergelijke bezichtiging aanvragen bij onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor privacyzaken. U ontvangt een reactie op uw verzoek binnen 30 dagen. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een toegevoegd overzicht van de verwerkers die deze gegevens beheren, met vermelding van de categorieën waaronder wij deze gegevens opslaan.

Recht op rectificatie
U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken die verband houden of daartoe herleidbaar zijn, op te vragen persoon worden aangepast. U kunt een dergelijke aanpassing aanvragen bij onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor privacyzaken. Je zal Binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek ontvangen. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, sturen wij u via de e-mail een bericht bij ons bekende adres, een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken die verband houden of daartoe herleidbaar zijn, te beperken persoon. U kunt een dergelijke beperking aanvragen voor onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor privacyzaken. U ontvangt een reactie op uw verzoek binnen 30 dagen. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de verwerking van uw gegevens beperkt is totdat u ervoor kiest deze beperking op te heffen